Politica de confidentialitate

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care NOHR STORE SRL, cu sediul social în Splaiul Unirii nr. 219, camera 1, etaj 5, ap. 47, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026002928005, având CUI 53299036, plătitoare de TVA, denumită în continuare Operatorul, prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului nohr.store.

Operatorul respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Tipuri de date colectate

Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

• nume și prenume

• adresă de email

• număr de telefon

• adresă de livrare și facturare

• date necesare procesării plăților (fără a stoca datele cardului)

• adresa IP

• date privind comenzile și istoricul achizițiilor

• date colectate prin cookies (conform Politicii de Cookies)

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• procesarea și livrarea comenzilor

• facturare și îndeplinirea obligațiilor legale

• comunicarea cu clienții privind comenzile

• soluționarea retururilor și garanțiilor

• îmbunătățirea experienței pe site

• activități de marketing (doar cu consimțământul explicit)

• respectarea obligațiilor legale și fiscale

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:

• executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

• obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

• consimțământul utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

• interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor

5. Destinatarii datelor

Datele personale pot fi transmise către următorii destinatari, strict în scopurile menționate:

• platforma Shopify (găzduire și administrare magazin online)

• procesatori de plăți autorizați

• firme de curierat

• furnizori de servicii IT

• autorități publice, atunci când legea o impune

6. Transferul datelor în afara UE

Anumiți furnizori (ex: Shopify, Google, Meta) pot transfera date în afara Spațiului Economic European.
Aceste transferuri se realizează în conformitate cu GDPR, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate:

• pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate

• conform obligațiilor legale (ex: documente financiar-contabile – 10 ani)

După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate.

8. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date

• dreptul la rectificare

• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

• dreptul la restricționarea prelucrării

• dreptul la portabilitatea datelor

• dreptul la opoziție

• dreptul de a-și retrage consimțământul

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

9. Securitatea datelor

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

10. Marketing și comunicări comerciale

Comunicările comerciale (newslettere, oferte) sunt transmise doar cu consimțământul explicit al utilizatorului.

Utilizatorul se poate dezabona oricând, folosind linkul de dezabonare din email sau prin solicitare la contact@nohr.store.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

NOHR STORE SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la: contact@nohr.store